Verkoopvoorwaarden

Registratie- en boekingsprocedures:

Om deel te nemen aan een van onze activiteiten moet je vooraf reserveren, afhankelijk van beschikbaarheid. Inschrijven kan per e-mail naar
odyssee-canyon@orange.fr
of per telefoon op +33(0)630.682.762.
Betaling kan plaatsvinden via een bankoverschrijving vóór de dienst, of ter plekke met een cheque of contant. We accepteren geen creditcards of vakantiebonnen. Wanneer je je registreert, bevestig je dat je de Algemene Verkoopvoorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd.

Als u de abonnee van een groep bent je moet elke deelnemer informeren over de inhoud van de activiteiten, je verplichten om de groep in te schrijven op de activiteit die overeenkomt met de minst sportieve en minst roekeloze persoon en je verplichten om hen te informeren over de voorwaarden voor deelname en de algemene verkoopvoorwaarden.

Onze prijzen zijn inclusief toezicht door een gekwalificeerde professional en het lenen van uitrusting (neopreen wetsuit, helm, harnas en berguitrusting…). Schoenen zijn niet bij de prijs inbegrepen. Schoenen moeten worden vastgemaakt met tennisveters. Aquaschoenen worden niet geaccepteerd.. Je kunt echter vooraf een paar canyoning schoenen reserveren door €10 extra toe te voegen aan de prijs van je canyoning of watertrekking. De prijs is exclusief uw vervoer naar het vertrekpunt, eten, drinken, persoonlijke apotheek en eventuele medicijnen die u nodig heeft als u een medische aandoening heeft. U moet dit aangeven op het moment van boeken en de gids informeren voordat u vertrekt naar de canyon.

De diensten worden geleverd door een gekwalificeerde zelfstandige professional voldoen aan alle wettelijke verplichtingen in verband met haar activiteiten. Alleen de zelfstandige is verantwoordelijk voor de service, in overeenstemming met de prerogatieven die horen bij zijn of haar sportlerarenbevoegdheid.

Onze activiteiten zijn toegankelijk voor iedereen, maar afhankelijk van de activiteit en de route moet er rekening worden gehouden met bepaalde voorwaarden: leeftijd, lengte- en gewichtslimieten, kunnen zwemmen, technisch of fysiek niveau, bekendheid met hoogtes voor abseilen, enz.

De gekwalificeerde professional heeft alle de bevoegdheid om een persoon te weigeren die niet past in de vereiste vereisten voor elke activiteit, en noch hij, noch Odyssée Canyon kan aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortvloeien uit het niet naleven van deze voorwaarden of uit het niet vrijgeven van informatie.

Het is ook noodzakelijk dat elke deelnemer gezond en fit is op de dag van de activiteit. Daarnaast moet elke deelnemer oplettend zijn en de instructies van de professional opvolgen tijdens de activiteit.

Je moet kunnen zwemmen en niet bang zijn om je hoofd onder water te steken.

Je mag geen medische contra-indicaties hebben voor de gekozen activiteit.
Als u geen medische contra-indicaties heeft, maar u bent afhankelijk van zorg of speciale medische behandeling, of je gezondheidstoestand vereist speciale aandacht (rugpijn, gewrichtsproblemen, etc.) of je hebt een fysiek of mentaal probleemis het noodzakelijk dat u registreren bij tijdens uw reserveer voordat je je registreert en in de monitor informeren voordat je aan het werk gaat.

De activiteiten die we aanbieden vinden plaats in een onveilige natuurlijke omgeving: rivieren, canyons, kliffen, bergen, etc. Daarom moet je je bewust zijn van de risico’s die inherent zijn aan deze activiteiten.

Afspraaktijden en vertragingen :

Er wordt systematisch een afspraaktijd gecommuniceerd, ongeacht de dienst. Voor een goed verloop van de activiteiten en uit respect voor de andere deelnemers en de instructeur, tolereren we geen te laat komen. Zodra deze periode is verstreken, vertrekt de toezichthoudende professional en kan er geen vergoeding of compensatie meer worden geëist.

Annulering :

De gekwalificeerde professional die verantwoordelijk is voor de activiteit behoudt zich het recht voor om een activiteit te annuleren om veiligheidsredenen (weer, overstroming, enz.) of in elk ander geval van overmacht. In dergelijke gevallen zal waar mogelijk een vervangende activiteit worden georganiseerd of zal je een andere datum worden aangeboden. Als het uitje niet kan plaatsvinden, wordt de dienst volledig vergoed, zonder recht op enige andere compensatie. Alleen de gekwalificeerde professional die de leiding heeft, is bevoegd om een activiteit te annuleren in geval van slecht weer.

De canyon Odyssée behoudt zich het recht voor om een uitstap te annuleren als het minimumaantal van 4 deelnemers niet wordt bereikt.

Vergoeding :

Er wordt geen geld teruggegeven zodra deactiviteit is begonnen (de activiteit begint wanneer de gids je verwelkomt en de uitrusting overhandigt die nodig is voor het uitje). Als je uit eigen beweging stopt met de activiteit, of als de begeleider je vraagt om te stoppen omdat je vindt dat je fysieke conditie niet geschikt is voor de activiteit.

Wanneer u zich inschrijft en een activiteit boekt, in het bijzonder voor een groep, verplicht u zich om het aantal personen dat is ingeschreven op het moment van de boeking te respecteren. Indien één of meerdere personen afwezig zijn op de bijeenkomst, zal u gevraagd worden de prijs te betalen van het aantal personen ingeschreven op het moment van de reservering, tenzij u de dag voordien heeft geannuleerd bij Odyssée canyon.

Verzekering :

De instructeur is gedekt door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekering vervangt echter niet de individuele wettelijke aansprakelijkheid van de deelnemer voor schade die de deelnemer zichzelf of aan derden toebrengt, of die het gevolg is van een extern natuurverschijnsel.

Deelnemers worden geïnformeerd dat het hun verantwoordelijkheid is om een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten die hen individueel dekt voor het beoefenen van bergsporten, inclusief opsporings-, reddings- en repatriëringsbijstand.

Audiovisuele eigendom en beeldrechten :

Door deel te nemen aan een van onze activiteiten aanvaardt u uitdrukkelijk, zonder beperking, dat uw afbeelding voor promotie- en reclamemateriaal op al onze “papieren” media en onze moderne communicatie- en telecommunicatiemiddelen (video’s, foto’s, website, sociale netwerken), tenzij u schriftelijk per aangetekende brief met ontvangstbevestiging en een foto voor identificatiedoeleinden anders verzoekt.
In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978 hebt u recht op toegang tot en rectificatie en verwijdering van alle gegevens die op u betrekking hebben.

GESCHILLEN – CONSUMENTENBEMIDDELING

In het geval van een geschil tussen de Klant en het bedrijf, streven zij ernaar dit geschil in der minne op te lossen (de Klant stuurt een schriftelijke klacht naar de verkoper of, indien van toepassing, naar de afdeling Klantrelaties van de verkoper).
Bij het ontbreken van een minnelijke schikking of bij het uitblijven van een antwoord van de verkoper binnen een redelijke termijn van één (1) maand, kan de Klant die consument is in de zin van artikel L.133-4 van de Franse Code de la Consommation, indien er een geschil blijft bestaan, zich gratis wenden tot de bevoegde bemiddelaar op de lijst van bemiddelaars die is opgesteld door de Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation) krachtens artikel L.615-1 van de Franse Code de la Consommation, namelijk :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux