Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anmelde- und Reservierungsmodalitäten :
Um an einer unserer Aktivitäten teilnehmen zu können, müssen Sie je nach Verfügbarkeit im Voraus buchen. Anmeldungen können per E-Mail an erfolgen.
odyssee-canyon@orange.fr
oder per Telefon unter +33(0)630.682.762.
Die Zahlung erfolgt entweder per Überweisung vor der Leistung oder vor Ort per Scheck oder in bar. Wir nehmen keine Kreditkarten oder Urlaubsschecks an. Bei der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
Wenn Sie Gruppenzeichner sind Sie müssen sich verpflichten, jeden Teilnehmer über den Inhalt der Aktivitäten zu informieren, die Gruppe für die Aktivität anzumelden, die der am wenigsten sportlichen und waghalsigen Person entspricht, und Sie müssen sich verpflichten, sie über die Teilnahmebedingungen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
Unsere Preise beinhalten die Betreuung durch eine diplomierte Fachkraft und den Verleih der Ausrüstung (Neoprenanzug, Helm, Klettergurt und Bergausrüstung…). Schuhe sind im Preis nicht inbegriffen. Die Schuhe müssen mit tennisähnlichen Schnürsenkeln geschlossen sein. Wir akzeptieren keine Schuhe vom Typ Aquashoes. Sie haben jedoch die Möglichkeit, ein Paar Canyoningschuhe im Voraus zu reservieren, indem Sie 10 € zusätzlich auf den Preis Ihrer Canyoning- oder Wasserwandertour aufschlagen. Im Preis nicht inbegriffen sind außerdem Ihr Transport zum Startpunkt, Essen, Getränke, eine eventuelle persönliche Apotheke mit dem/den entsprechenden Medikament(en) für Ihre Erkrankung, falls Sie eine solche haben und nachdem Sie diese bei der Buchung angegeben und den Führer vor dem Start der Canyoning-Tour darüber informiert haben.
Die Leistungen werden von einer selbstständig arbeitenden diplomierten Fachkraft erbracht. alle rechtlichen Verpflichtungen erfüllen, die mit ihrem Beruf verbunden sind. Nur der Selbstständige ist gemäß den Vorrechten, die mit seinem Diplom als Sportlehrer verbunden sind, für die Leistung verantwortlich.
Unsere Aktivitäten sind für alle offen, allerdings sind je nach Aktivität und Parcours bestimmte Bedingungen zu beachten: Alters-, Größen- und Gewichtsgrenze, Schwimmkenntnisse, technisches oder körperliches Niveau, Gewöhnung an die Höhe beim Abseilen…
Die betreuende diplomierte Fachkraft hat alle Befugnis, eine Person abzulehnen der nicht in die geforderte Voraussetzungen Für den Fall, dass Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen oder Informationen nicht weitergeben, kann weder er noch Odyssée Canyon dafür haftbar gemacht werden.
Es ist außerdem zwingend erforderlich, dass jeder Teilnehmer am Tag der Aktivität gesund und fit ist. Andererseits muss jeder Teilnehmer aufmerksam sein und die Anweisungen der Fachkraft während der gesamten Aktivität gut ausführen.
Sie müssen unbedingt schwimmen können und dürfen keine Angst davor haben, den Kopf unter Wasser zu stecken.
Bei Ihnen darf keine medizinische Indikation gegen die Ausübung der gewählten Aktivität vorliegen.
Wenn bei Ihnen keine medizinische Kontraindikation vorliegt, Sie aber auf Pflege angewiesen oder besondere medizinische Spezialbehandlungen benötigen oder Ihr Gesundheitszustand besondere Aufmerksamkeit erfordert (Rückenschmerzen, Sorgen um ein Gelenk oder Ähnliches) oder Sie einen körperliches oder geistiges ProblemSie müssen ihn unbedingt erklären bei Ihrer Reservierung vor Ihrer Anmeldung und in den Monitor informieren vor der Aufnahme der Tätigkeit.
Die Aktivitäten, die wir Ihnen anbieten, werden in einer ungesicherten natürlichen Umgebung ausgeübt: Flüsse, Canyons, Klippen, Berge… Aus diesem Grund müssen Sie sich der Risiken bewusst sein, die mit der Ausübung dieser Aktivitäten verbunden sind.
Treffpunktzeiten und Verspätungen :
Eine Uhrzeit für einen Termin wird systematisch mitgeteilt, unabhängig von der Leistung. Um einen reibungslosen Ablauf der Aktivitäten zu gewährleisten und aus Respekt gegenüber den anderen Teilnehmern und dem Betreuer, tolerieren wir keine Verspätungen. Nach Ablauf dieser Frist geht die betreuende Fachkraft in den aktiven Dienst und es kann keine Rückerstattung oder Entschädigung gefordert werden.
Annullierung :
Die betreuende diplomierte Fachkraft behält sich das Recht vor, eine Aktivität aus Sicherheitsgründen (Wetter, Hochwasser…) oder in allen anderen Fällen höherer Gewalt abzusagen. In diesen Fällen wird nach Möglichkeit eine Ersatzveranstaltung organisiert oder Ihnen ein anderer Termin vorgeschlagen. Wenn der Ausflug nicht durchgeführt werden kann, wird die Leistung vollständig zurückerstattet, ohne dass ein Anspruch auf eine weitere Entschädigung besteht. Nur die betreuende diplomierte Fachkraft ist berechtigt, eine Aktivität bei schlechtem Wetter abzusagen.
Odyssée canyon behält sich das Recht vor, eine Leistung zu stornieren, wenn die Mindestanzahl von 4 Teilnehmern für den Ausflug nicht erreicht wird.
Rückerstattung :
Ab dem Zeitpunkt, an dem dieAktivität begonnen hat, kann keine Rückerstattung mehr erfolgen (die Aktivität beginnt in dem Moment, in dem der Führer Sie begrüßt und Ihnen die für den Ausflug erforderliche Ausrüstung übergibt). Dies gilt für den Fall, dass Sie die Aktivität von sich aus abbrechen oder weil der Guide Sie dazu auffordert, weil er der Meinung ist, dass Ihre körperlichen Ressourcen nicht für die Aktivität geeignet sind.
Wenn Sie eine Aktivität insbesondere für eine Gruppe abonnieren und buchen, verpflichten Sie sich, die Anzahl der bei der Buchung angemeldeten Personen einzuhalten. Wenn eine oder mehrere angemeldete Personen am Treffpunkt nicht anwesend sind, werden Sie gebeten, den Preis für die Anzahl der Personen zu bezahlen, die bei der Buchung angemeldet waren, außer wenn Sie am Vortag bei Odyssée canyon abgesagt haben.
Versicherungen :
Der Betreuer ist gegen Berufshaftpflicht versichert. Diese Versicherung ersetzt jedoch nicht die individuelle Haftpflicht des Teilnehmers in Bezug auf Schäden, die der Teilnehmer sich selbst oder Dritten zufügen könnte oder die durch ein äußeres Naturphänomen entstehen könnten.
Der Teilnehmer wird darüber informiert, dass er selbst dafür verantwortlich ist, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, die ihn individuell für die Ausübung von Bergsportarten versichert und die Such-, Rettungs- und Rückführungshilfe einschließt.
Audiovisuelles Eigentum und Rechte am eigenen Bild :
Durch die Teilnahme an einer unserer Aktivitäten erklären Sie sich ausdrücklich und ohne Einschränkung damit einverstanden, dass Ihr Bild zu folgenden Zwecken verwendet wird (Videos, Fotos, Internetseiten, soziale Netzwerke ), es sei denn, Sie haben dies schriftlich per Einschreiben mit Rückschein beantragt und ein Foto zu Ihrer Identifizierung beigefügt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheitsrechte haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden Informationen zuzugreifen und sie zu berichtigen oder zu löschen.
STREITFALL – VERBRAUCHERSCHLICHTUNG
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden sich diese bemühen, den Streit gütlich beizulegen (der Kunde richtet eine schriftliche Beschwerde an den Unternehmer oder gegebenenfalls an den Kundenservice des Unternehmers).
Kommt keine gütliche Einigung zustande oder antwortet der Gewerbetreibende nicht innerhalb einer angemessenen Frist von einem (1) Monat, hat der Kunde, der Verbraucher im Sinne von Artikel L.133-4 des Verbrauchergesetzbuchs ist, die Möglichkeit, bei fortbestehender Meinungsverschiedenheit kostenlos den zuständigen Mediator anzurufen, der in der von der Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation gemäß Artikel L.615-1 des Verbrauchergesetzbuchs erstellten Liste der Mediatoren eingetragen ist, d. h. :
Die Gesellschaft Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux