Termini e condizioni di vendita

Procedure di registrazione e prenotazione:

Per partecipare a una delle nostre attività è necessario prenotare in anticipo, in base alla disponibilità. Le iscrizioni possono essere effettuate via e-mail a
odyssee-canyon@orange.fr
o per telefono al numero +33(0)630.682.762.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario prima del servizio, oppure sul posto con assegno o contanti. Non accettiamo carte di credito o buoni vacanza. Con la registrazione, l’utente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita.

Se si è abbonati a un gruppo dovete informare ogni partecipante del contenuto delle attività, impegnarvi a registrare il gruppo sull’attività corrispondente alla persona meno atletica e meno spericolata e impegnarvi a informarlo delle condizioni di partecipazione e delle condizioni generali di vendita.

I nostri prezzi includono la supervisione di un professionista qualificato e il prestito dell’attrezzatura (muta in neoprene, casco, imbracatura e attrezzatura da montagna…). Le scarpe non sono incluse nel prezzo. Le scarpe devono essere allacciate con lacci da tennis. Non accettiamo scarpe da ginnastica.. Tuttavia, è possibile prenotare in anticipo un paio di scarpe da canyoning aggiungendo un supplemento di 10 euro al prezzo dell’uscita di canyoning o di trekking acquatico. Il prezzo non comprende il trasporto al punto di partenza, il cibo, le bevande, la farmacia personale e i farmaci necessari in caso di patologie, che devono essere dichiarate al momento della prenotazione e comunicate alla guida prima di partire per il canyon.

I servizi sono forniti da un professionista autonomo qualificato adempiere a tutti gli obblighi legali associati alla sua attività. Solo il lavoratore autonomo è responsabile del servizio, secondo le prerogative associate alla sua qualifica di insegnante di sport.

Le nostre attività sono aperte a tutti, ma a seconda dell’attività e dell’itinerario, è necessario tenere conto di alcune condizioni: età, limiti di altezza e peso, capacità di nuotare, livello tecnico o fisico, familiarità con le altezze per la discesa in corda doppia, ecc.

Il professionista qualificato incaricato ha tutte le potere di rifiutare una persona che non si inserisce nel prerequisiti richiesti per ogni attività, e né lui né Odyssée canyon possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi problema derivante dal mancato rispetto di questi prerequisiti o dalla mancata divulgazione di informazioni.

È inoltre indispensabile che ogni partecipante sia in buona salute e in forma il giorno dell’attività. Inoltre, ogni partecipante deve essere attento e seguire le istruzioni fornite dal professionista per tutta la durata dell’attività.

È necessario saper nuotare e non avere paura di mettere la testa sott’acqua.

Non devono esserci controindicazioni mediche all’attività scelta.
Se non si hanno controindicazioni mediche, ma si è dipendente dall’assistenza o cure mediche particolari, oppure il vostro stato di salute richiede un’attenzione particolare (mal di schiena, problemi alle articolazioni, ecc.) o ancora avete una problema fisico o mentaleè indispensabile che registrarsi a durante il vostro prenota prima di registrarti e in informare il monitor prima di iniziare il lavoro.

Le attività che offriamo si svolgono in un ambiente naturale non sicuro: fiumi, canyon, scogliere, montagne, ecc.

Orari e ritardi degli appuntamenti :

L’orario dell’appuntamento viene comunicato sistematicamente, qualunque sia il servizio. Per il buon svolgimento delle attività e per rispetto degli altri partecipanti e dell’istruttore, non sono tollerati ritardi. Una volta trascorso questo periodo, il professionista supervisore se ne va e non può essere richiesto alcun rimborso o compenso.

Cancellazione :

Il professionista qualificato responsabile dell’attività si riserva il diritto di annullare un’attività per motivi di sicurezza (condizioni meteorologiche, inondazioni, ecc.) o in qualsiasi altro caso di forza maggiore. In questi casi, se possibile, verrà organizzata un’attività sostitutiva o vi verrà proposta un’altra data. Se la gita non può avere luogo, il servizio sarà rimborsato per intero, senza diritto ad altri compensi. Solo il professionista qualificato incaricato è autorizzato a cancellare un’attività in caso di maltempo.

Odyssée canyon si riserva il diritto di annullare un’uscita se non viene raggiunto il numero minimo di 4 partecipanti.

Rimborso :

Non è previsto alcun rimborso una voltainiziata l’attività (l’attività inizia quando la guida vi accoglie e vi consegna l’attrezzatura necessaria per la gita). Se interrompete l’attività di vostra iniziativa o se la guida vi chiede di smettere perché ritenete che il vostro livello di forma fisica non sia adatto all’attività.

Quando ci si iscrive e si prenota un’attività, in particolare per un gruppo, ci si impegna a rispettare il numero di persone iscritte al momento della prenotazione. In caso di assenza di una o più persone, verrà richiesto il pagamento del prezzo del numero di persone registrate al momento della prenotazione, a meno che non sia stata effettuata una disdetta il giorno prima con Odyssée canyon.

Assicurazione :

L’istruttore è coperto da un’assicurazione di responsabilità civile professionale. Tuttavia, questa assicurazione non sostituisce la responsabilità civile individuale del partecipante per i danni che il partecipante può causare a se stesso o a terzi, o che possono derivare da un fenomeno naturale esterno.

I partecipanti sono informati che è loro responsabilità stipulare un’assicurazione di responsabilità civile che li copra individualmente per la pratica degli sport di montagna, compresa l’assistenza alla ricerca, al salvataggio e al rimpatrio.

Proprietà audiovisiva e diritti d’immagine :

Partecipando a una delle nostre attività, accettate espressamente, senza alcuna restrizione, che l’immagine da utilizzare per materiale promozionale e pubblicitario su tutti i nostri supporti “cartacei” e sui nostri moderni strumenti di comunicazione e telecomunicazione (video, foto, sito web, social network), salvo diversa richiesta scritta da parte vostra tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e una foto a scopo identificativo.
Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, l’utente ha il diritto di accedere, rettificare o cancellare le informazioni che lo riguardano.

CONTROVERSIE – MEDIAZIONE PER I CONSUMATORI

In caso di controversia tra il Cliente e la società, questi si adopereranno per risolverla in via amichevole (il Cliente dovrà inviare un reclamo scritto al professionista o, se del caso, all’ufficio relazioni con i clienti del professionista).
In mancanza di un accordo amichevole o in assenza di una risposta da parte del professionista entro un periodo ragionevole di un (1) mese, il Cliente che è un consumatore ai sensi dell’articolo L.133-4 del Codice del Consumo francese può, se permane un disaccordo, rivolgersi gratuitamente al mediatore competente presente nell’elenco dei mediatori stilato dalla Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Commissione di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori) ai sensi dell’articolo L.615-1 del Codice del Consumo francese, ovvero :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux